Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de Octubre, 2023
Introducción y Acuerdo General
Bienvenido a Aligna Studio. Al acceder a nuestro sitio web, reservar clases o utilizar nuestras instalaciones ubicadas en Bogotá, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
Nuestro objetivo es proporcionar un espacio de movimiento consciente, seguro y personalizado. Estos términos están diseñados para asegurar que todos nuestros miembros disfruten de una experiencia armoniosa y profesional en nuestro atelier. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
Política de Cancelación y Reservas
Ventana de Cancelación: 12 Horas
Para evitar cargos, todas las clases deben ser canceladas con al menos 12 horas de antelación. Las cancelaciones tardías resultarán en la pérdida de la clase del paquete adquirido o un cargo por cancelación.
- Reservas: Todas las sesiones deben reservarse previamente a través de nuestra plataforma en línea. No garantizamos cupo para clientes sin reserva (walk-ins).
- Llegadas Tardías: Para su seguridad y para no interrumpir el flujo de la clase, se permitirá el ingreso solo hasta 5 minutos después de la hora de inicio. Pasado este tiempo, se considerará inasistencia (No-Show).
- Listas de Espera: Si se inscribe en una lista de espera y se libera un cupo, se le notificará automáticamente. Es su responsabilidad confirmar su asistencia.
- Caducidad de Paquetes: Los paquetes de clases tienen una vigencia específica (30, 60 o 90 días) desde la fecha de compra. Las clases no utilizadas no son reembolsables ni transferibles.
Salud y Responsabilidad del Cliente
La práctica de Pilates implica actividad física y, como tal, conlleva un riesgo inherente de lesión física. Al participar en nuestras clases, usted reconoce y acepta toda la responsabilidad por su salud y bienestar.
Condiciones Médicas
Es obligatorio informar al instructor sobre cualquier lesión, cirugía reciente, embarazo o condición médica antes de comenzar la clase.
Límites Personales
Aligna Studio no se hace responsable por lesiones resultantes de exceder sus límites personales o de no seguir las instrucciones del instructor.
Privacidad de Datos
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Aligna Studio recopila datos personales (nombre, correo electrónico, teléfono, historial médico relevante) únicamente para fines de gestión de reservas, comunicación y seguridad durante la práctica.
Sus datos nunca serán vendidos ni compartidos con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito. Utilizamos plataformas seguras y encriptadas para el procesamiento de pagos. Puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros en cualquier momento contactando a [email protected].
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a logotipos, textos, gráficos, imágenes, videos y compilaciones de datos, es propiedad exclusiva de Aligna Studio o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia e internacionales.
Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material de este sitio sin el permiso previo y por escrito de Aligna Studio.